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三包服务

  

  亲爱的用户,感谢您选购金迪电动三轮车,为了切实保护您的合法权益,完善产品质量民事责任制度,我公司根据《中华人民共和国产品质最法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定,制定本规定。

   本指南规定了整车及零部件的保修期限等,以保证用户的权益,请您仔细阅读本指南。《金迪电动三轮车保修卡》及购车发票作为保修凭证,请妥善保存。


(一)、“三包”细则:


  1、“三包”有效期自开其发票之日起计算。“三包”期内消费者凭《金迪电动三轮车保修卡》及购车发票到售后服务单位享受“三包”服务。
   2电动三气轮车自售出之日起7内日,因制造质量原因分导致发生细则6,7所列故障,能正常使用的,消费者可以选择修理,换车或退车。退车时按发票价格一次退清货款。
   3  电动三轮车售出之U日起8日至15日内,因制造质量原因导致发生细则6,7所列故障,不能正常使用的,消费者可以选择修理或换车。经销处应当免费为消费者修理或更换相同型号规格的电动三轮车。
   4、电动三轮车在“三包”有效期内主要部件电机、控制器、传动系统、制动系统,发生影响使用性能的相同故障,在一个月内经过两次重复修理仍不能止常使用的,凭特约修理者的修理记录和证明,由销售者负责调换相同规格型号的电动三轮车。因无相同型号规格的产品,消费者不愿意调换其它型号规格产品时,予以退换。 退货时按电动三轮车产品及零部件的“三包”规定中的有关规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起到退货之日止,其中应当扣除修理占用时间和待修时间。
   5.电动三轮车整车及充电器同时换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。电动三轮车整车及充电器换货后,消费者应从销售商处取得“三包”换货证明。换货时应在发票背面加盖更换章,注明更换整车或部件的日期和编号等特征标记,重新登记。
   6.电动三轮车的电机因制造质量发生内部轴承破碎,电机壳开裂,绕组损坏等无法修复的故障,在保修期内均予以免费更换故障部件。
   7.整车的车架,车把等大件出现自然开焊,脱焊,断裂等现象,一年内予以免费更换或维修故障部件。

   8.“三包”有效期的最后一天如果为法定节假日,则按法定假日日期顺延。


(二)、“三包”有效期内属下列情况之一的,不实行“三包”,但可以收费维修:


 1、无购车发票和“保修卡”,“登记单”的。
 2、车辆编号,电机编号与登记号不符的。
 3、非特约修理者拆装造成损坏的。
 4、消费者未按使用说明书使用,维护及调整造成的故障。
 5、消费者保管不当造成的故障。
 6、使用时意外碰撞、损伤。
 7、因不可抗力引起的损伤。
 8、冲撞、锤击、超负荷及化学腐蚀造成的损坏。
 9、本车不能涉水,因暴雨、洪水等原因使水位淹没控制器、电机、电路时短路损坏。
 10、出售后的外观损伤。
 11、保险丝、灯泡等易耗品。

 12、超过规定保修期限的。


(三)、维修原则:


 “三包”范围外的故障及“三包”期以后的主要部件、本公司仍负责维修,但要收取维修及零部件费用。